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Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Máquinas de envasado al vacío

¿Es usted el fabricante original?

Sí, somos el fabricante original. Fundados en 1995, operamos dos plantas de producción y también ofrecemos servicios OEM y de personalización para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

¿Cómo puedo elegir la máquina adecuada si no tengo conocimientos técnicos?

¡No hay problema! Por favor, proporciónenos información como el tipo de producto, el tamaño de la bolsa de vacío, la capacidad diaria requerida y el nivel de automatización. Nuestro equipo de ventas le recomendará el modelo más adecuado.

¿Qué pasa si ninguno de sus modelos existentes coincide con los requisitos de mi producto o embalaje?

Si nuestros modelos estándar no satisfacen plenamente sus necesidades, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas. Revisaremos juntos las especificaciones de su producto y evaluaremos las posibilidades de personalización.

¿Cual es su plazo de entrega?

Tras recibir su depósito, el plazo de entrega para las máquinas estándar suele ser de hasta 20 días para pedidos pequeños y de hasta 30 días para pedidos grandes. Las piezas o modelos personalizados pueden tardar más. Por favor, confirme nuestro calendario de producción con su representante de ventas.

¿Cuál es la garantía de sus productos?

Ofrecemos un año de garantía. Se incluyen repuestos para componentes de desgaste común para garantizar un funcionamiento estable. Si alguna pieza falla durante el uso normal, la reemplazaremos sin costo. Una vez finalizada la garantía, ofrecemos soporte técnico de por vida y podemos suministrar repuestos según sea necesario.

¿Cómo se determinan sus precios?

Los precios pueden variar según la oferta y las condiciones del mercado. Le enviaremos una cotización actualizada una vez que recibamos sus requisitos detallados.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima de pedido para una máquina de envasado al vacío es de una unidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria. Se requiere un depósito del 30% antes de la producción y el 70% restante antes del envío.

¿Tiene usted un certificado CE?

Sí. Contamos con certificación CE y podemos proporcionar informes técnicos relacionados. Algunos modelos también cuentan con certificaciones MET y TÜV.

¿Puede usted proporcionar la documentación pertinente?

Sí, incluidos los certificados de análisis o de conformidad, documentos de seguro, certificados de origen y cualquier otra documentación de exportación requerida.

¿Cómo se empaqueta la máquina para su envío?

Las máquinas se embalan en cajas de madera estándar para exportación. Si tiene requisitos de embalaje especiales, por favor, informe a nuestro equipo de ventas.